Общо 23 броя регистриран багаж не са пристигнали с чартърен полет по маршрута София – Шарм ел Шейх – Салала, съобщават пътници, цитирани от ФОКУС.
Полетът, осъществен на 22 февруари, е излетял с близо два часа закъснение. Вместо по разписание в 6:00 ч., самолетът е излетял в 7:50 ч. По информация на част от пътуващите забавянето е било обяснено с товарене на багаж, но според тях действителната причина е била липса на екипаж.
След кацането в Шарм ел Шейх част от туристите установили, че куфарите им липсват. По думите им 23 броя багаж изобщо не са били натоварени на борда. На летището са били съставени протоколи за липсващ багаж.
Пътниците посочват, че са направили неколкократни опити да се свържат с туроператора Емералд. Оттам са заявили, че са запознати със случая и работят по разрешаването му, като са уточнили, че куфарите се намират в Оман.
Според засегнатите, при контакт с Bulgaria Air са получавали неясни отговори, като отговорността е била насочвана към туроператора и към наземния оператор в Шарм ел Шейх. В групата има и по-възрастни туристи, които са били силно притеснени от ситуацията.
Почивката е със седемдневна продължителност, а на пътниците е било обяснено, че е възможно багажът да бъде доставен в рамките на седмица – тоест към момента на тяхното завръщане в България. Според тях това създава сериозни неудобства, тъй като остават без личните си вещи за целия престой.
Сред засегнатите има и хора, които приемат специфични медикаменти, намиращи се в чекирания багаж. Към момента се очаква официална позиция от авиокомпанията и туроператора относно причините за случая и сроковете за доставяне на липсващите куфари.
