Сто евро, които банкомат в Пловдив „завзе“ от жена, работеща като застрахователен агент, вече са възстановени в сметката ѝ. Това потвърди самата тя, след като на 1 януари решила да изтегли новите банкноти.
Според разказа ѝ пред Флагман.БГ, апаратът на ДСК до сладкарница „Неделя“ на бул. „Шести септември“ отчел трансакцията и издал касова бележка, но не изплатил парите. Жената получила и съобщение на мобилния телефон за изтеглената сума и се опитала да се свърже с банката, но първоначално без успех.
След новогодишните празници тя посетила банков офис, където служителка направила проверка и установила, че средствата са възстановени. Причината била, че банкоматът не е разполагал с достатъчно пари. Инцидентът се счита за добър пример за бърза и ефективна реакция от страна на банката.
Не е единичен случай
Случаят в Пловдив обаче не е изолиран. В първите дни на 2026 г. се появиха множество оплаквания за технически проблеми с банкомати и други банкови услуги, оставяйки потребителите в неяснота. Въпреки че повечето банки осигуряват процедури за възстановяване на средства, инцидентите подчертават, че дори съвременните технологии не са безпроблемни. Ефективното и бързо разрешаване на подобни казуси е ключово за запазване на доверието на клиентите.
След оплаквания за отказ на банки да обменят суми над 500 лева на хора, които не са техни клиенти, Асоциацията на финансовите институции увери, че това вече няма да се повтаря. От днес обменът до 10 000 лева ще е възможен във всяка банка срещу лична карта.
Междувременно почти 50% от левовите банкноти са изведени от обръщение, съобщиха от Координационния център към механизма за еврото. От 1 януари са направени около 6 000 проверки на търговски обекти в страната и са съставени близо 100 глоби. Регулаторните органи са констатирали покачване на цени в училищни столове и медицински лаборатории.
