Един от мобилните оператори обяви увеличение на таксите за мобилни услуги. Според потребители във форума на mobilebulgaria.com, Yettel е започнал да уведомява своите клиенти чрез SMS за промените, които влизат в сила от 3 декември 2024 г.
Компанията е създала специална информационна страница, където подробно обяснява причините и условията за увеличението на цените.
Като компенсация, от 3 декември автоматично ще бъдат добавени допълнителни услуги към съществуващите планове, включително двоен обем мобилни данни, повече национални минути и/или по-висока интернет скорост. Тези подобрения ще са валидни до изтичането на текущия договор. Подробности за промените в индивидуалния план ще бъдат предоставени в получения SMS.
От 4 декември клиентите на определени планове ще имат възможност да активират безплатно допълнителни услуги като Max, Storytel, международни минути, роуминг данни за Зона Европа извън ЕС или абонамент за новата услуга Смарт Майстор. В приложението Yettel може да проверите кои от тези услуги са достъпни за вашия план. Ако активирате някоя от тях до 31 януари 2025 г., тя ще бъде безплатна за шест месеца.
С поскъпването се променят и цените на други услуги, като обаждания към номера 0700, изпращане на SMS и други.
Ако новите условия не отговарят на нуждите ви, Yettel предлага възможност за преглед и смяна на абонаментния план. В периода от 4 декември 2024 г. до 4 януари 2025 г. клиентите имат право да прекратят договорите си без допълнителни санкции.
При прекратяване ще трябва да покриете само разходите за използвани отстъпки при закупуване на устройства, оставащите лизингови вноски и дължимите суми за услуги до датата на прекратяването. Тези задължения ще бъдат отразени в следващата месечна фактура.
